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España: Ocean Protocol y Nektiu realizaron MeetUp en la Fundación Parque Científico de Madrid para hablar de Blockchain

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España: Ocean Protocol y Nektiu realizaron MeetUp en la Fundación Parque Científico de Madrid para hablar de Blockchain

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El MeetUp ilustró a los asistentes como el protocolo permite hacer un manejo más justo de los datos empleando tecnología de bloques.

El pasado 19 de junio en la Fundación Parque Científico de Madrid (FPCM) se llevó a cabo el Meetup Data Economy: Presentación de Ocean Protocol, organizado por representantes de Nektiuen calidad de embajadores de la marca en España, en colaboración con el Instituto de Economía Digital (ICEMD) de la Universidad ESIC y la propia FPCM.

El MeetUp organizado por los representantes de Nektiu tenía como objetivo facilitar a la sociedad el acceso a los datos, mediante el uso de tecnología Blockchain.

Según la FPCM, «la demanda de datos ha aumentado significativamente en los últimos años, pero solo un grupo de organizaciones controlan su acceso«, afirmaron. Y es que precisamentesegún el fundador de la compañía, Trent McConaghy, Ocean Protocol llegó para cambiar eso:

«Nuestro objetivo es eliminar las fricciones en el intercambio de datos e igualar el acceso para que puedan resolverse los problemas sociales. Es hora de que la gente recupere el control y participe activamente en una economía de datos abiertos».

EL DATO: EL rey

El tema abordado en este MeetUp fue la economía global y sin fronteras de los datos bajo la dirección de Alberto De Torres, CEO de Nektiu y director del programa superior en IoT e Inteligencia Artificial de ICEMD de ESIC, el cual contó con las presentaciones de Irene Vallejo, miembro fundador del equipo de Ocean Protocol y mentora de Startupbootcamp IoT; y de Pedro Gutiérrez, –Oceandeveloper- quien comentó aspectos prácticos y claves tecnológicas del protocolo Blockchain de Ocean.

Para Irene Vallejo, “Ocean Protocol es una economía del dato con visión de impacto global” en la que convergen y operan diversos agentes. Esto con el fin de integrar la tecnología en empresas o entidades para desarrollar mercados de datos específicos.

Asimismo, afirma Vallejo que «estamos es un proceso de experimentación”. Y agrega: «hay puestos, roles o perfiles específicos que pueden ser ejecutados por startups, gobiernos o empresas; y el protocolo los transforma en un valor que genera beneficios económicos«.

Ethereum, el aliado

Continuando con el contenido del meetup, Pedro Gutiérrez dijo que el núcleo del protocolo está en Ethereum, el cual permite «escribir código que controle el valor digital, se ejecute exactamente como está programado y sea accesible en cualquier parte del mundoEthereum puede ser usada por cualquier plataforma y puede ayudar a experimentar casos de uso».

Sobre Ocean Protocol, Gutiérrez agregó que “permite desarrollar un Smart Contract y meterlo dentro de una red no centralizada, logrando que cualquiera pueda utilizarlo para acceder a los datos o transacciones mediante una pequeña barrera criptográfica de forma segura con una identidad protegida.”

Y termina afirmando que «Ocean Protocol cuenta con Service Agreement a bajo nivel, inamovible, seguro y auditable, que sirve para realizar acuerdos de servicios o contratos físicos entre empresas/personas para comprar, acceder o coger datos de un cliente o de una empresa, computándolos en Blockchain«.

Como conclusión, los ponentes sostuvieron que algunos problemas de hoy en día, como la gobernanza o la compra-venta de datos pueden solucionarse con esta nueva economía del dato, garantizando trazabilidad, transparencia y privacidad para que los propietarios mantengan el control de sus activos.

Si quieres conocer más, visita nuestro post especial del evento donde contamos todas las claves de lo que se vivió.

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A New Data Economy

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El Blockchain y la nueva economía del dato llegan al Parque Científico de Madrid de la mano de Nektiu.

Madrid, 19 junio de 2019. La economía de datos globales y sin fronteras es el tema abordado en la Fundación Parque Científico de Madrid (FPCM), en el Meetup Data Economy: Presentación de Ocean Protocol, organizado por nosotros como embajadores de la iniciativa en España, en colaboración con el Instituto de Economía Digital de ESIC (ICEMD) y la FPCM

La finalidad del evento es presentar el ecosistema para desbloquear datos, descentralizarlos y facilitar el acceso a los propietarios.

¿Qué y por qué?

La demanda de datos ha aumentado significativamente en los últimos años, especialmente con la llegada de la inteligencia artificial, pero solo un pequeño grupo de organizaciones controlan su acceso. La misión de Ocean Protocol es, precisamente, desbloquear los datos para facilitar el acceso, utilizando un conjunto de tecnologías, de las denominadas Blockchain.
Ocean Protocol, el ecosistema para la economía de datos y servicios asociados, con una capa de servicio tokenizada que expone datos de forma segura, almacenamiento, cómputo y algoritmos para el consumo. Esto permite que los datos sean compartidos a la vez que se garantiza su trazabilidad, transparencia y privacidad para que sus propietarios mantengan el control de sus activos y accedan a una amplia gama de mercados y servicios.
En palabras de Trent McConaghy, fundador de Ocean Protocol: “Nuestro objetivo es eliminar las fricciones en el intercambio de datos e igualar el acceso para que puedan aplicarse a las industrias avanzadas y resolver problemas sociales. Es hora de que la gente recupere el control y participe activamente en una economía de datos abiertos”.

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Ponentes Data Economy Meetup

 

La jornada Meetup Data Economy: Presentación de Ocean Protocol ha contado con la apertura de Alberto de Torres, CEO de Nektiu S.L y director del programa superior en IoT e Inteligencia Artificial de ICEMD de ESIC. Tras la presentación de Ocean Protocol a cargo de la Doctora Irene López de Vallejo, -miembro fundador del equipo de Ocean Protocol-, co-fundadora de GivingStreets y mentora de Startupbootcamp IoT, Pedro Gutiérrez, -Ocean developer- ha comentado las claves del Protocolo Blockchain de Ocean.

En palabras de la Dra. Irene López de Vallejo “Ocean Protocol es una economía del dato cuya visión es de impacto global.” La nueva economía del dato son diferentes capas tecnológicas en las que se ven implicados diversos agentes que operan desde la unidad cripto donde se encuentras los nodos, hasta empresas o entidades que ya operan en el entorno y a los que se les está integrando la tecnología para poder desarrollar mercados de datos específicos. En este nuevo ecosistema se puede generar nuevos roles, nuevos modelos. “Esto es un proceso de experimentación” dijo Irene. Hay puestos, roles o perfiles específicos que pueden ser ejecutados por agentes de startups, gobiernos o empresas y el protocolo los transforma en un valor que genera beneficios económicos. “Hay oportunidades para startups y empresas consolidadas porque si ahora aprendes esta convergencia de tecnologías en el futuro estarás de los primeros” añadió Alberto de Torres.

El interior de ocean protocol

El core de todo el protocolo está en Ethereum, una plataforma global de código abierto para aplicaciones descentralizada donde se puede escribir código que controle el valor digital, se ejecute exactamente como está programado y sea accesible en cualquier parte del mundo. 

Ethereum, puede ser usada por cualquiera plataforma y puede ayudar a experimentar casos de uso. En el caso de Ocean Protocol, en palabras de Pedro Gutiérrez, “permite desarrollar un smartcontract y meterlo dentro de una red no centralizada, consiguiendo que cualquiera pueda utilizarlo y acceder, mediante una pequeña barrera criptográfica, a los datos o transacciones de forma segura con una identidad protegida.”  Ocean Protocol cuenta a bajo nivel con Service Agreement, que sirve para realizar acuerdos de servicios (contrato físico entre empresas o personas para comprar datos, coger datos de un cliente o de una empresa y además acceder a otros computándolos en Blockchain haciéndolo inamovible, seguro y auditable).

Gracias a la demo que nos mostraron en el evento pudimos conocer que la estructura está dividida en: 

  • Servicio: Identificador de servicio, did:ocn:, resuelve los metadatos, los puntos de conexión de servicio o las instrucciones 
  • Condiciones: Términos mutuos y condiciones en SLA, comprobaciones criptográficas, pruebas y validaciones, “condiciones y cumplimientos”. 
  • Reward o recompensa: permite que todos los actores implicados en el proceso reciban incentivos.  Lógica de salida, Ie. pago, acreditación, lotería, promoción, señal…

Y los agentes que intervienen, sus tareas y condiciones son: 

  • Consumers o consumidores: pagarán token si curators encuentran service y providers resuelven service y verifiers validan service  
  • Curators o comisarios: curators encontrarán service si consumers pagan token
  • Verifiers o verificadores: verifiers validarán service si consumers pagan token
  • Providers o proveedores: providers encontrarán service si consumers pagan token

Además acompañaron la explicación con diversos ejemplos de casos de uso, uno de ellos fue el siguiente: 

Tres universidades están haciendo una investigación sobre una determinada enfermedad y se publican datos en crudo, no son del todo útiles o no están totalmente verificados. El provider, quien sube los datos, los pone a disposición de todo el mundo; el curator, que en este caso puede ser un profesor de universidad o un doctor en medicina, se encarga de revisar esos datos y dar el visto bueno, verificándolos o afirmando que son de calidad; y el verificador, libera dichos datos para su consumo

hOY Y MAÑANA

Tras la jornada se puede sacar en conclusión que hay problemas que pueden ser solucionados con esta nueva economía del dato como la gobernanza, uno de los más importantes, o la capacidad de hacer transacciones compra-venta de datos de un modo seguro y automatizado. El equipo de Ocean Protocol sigue trabajando en diferentes casos de uso que no están en producción, usando Ethereum y viendo mediante test qué tipo de necesidades existen y cómo resolver determinados problemas. Ahora solo queda ver hasta dónde puede llegar la tecnología. 

Asistentes Data eocnomy meetup

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“La IA ya no es un concepto ‘hype’, sino una realidad”

noticia Inteligencia Artificial una realidad diario de sevilla

“La IA ya no es un concepto ‘hype’, sino una realidad”

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Alberto de Torres, director de programas de Inteligencia artificial de ICEMD, detalla la situación actual de esta tecnología en España

La inteligencia artificial (IA) ha llegado para quedarse. Atrás quedó la idea de una tecnología futurista o de ciencia ficción para dar paso a procedimientos y herramientas que forman parte ya de muchos aspectos de la vida cotidiana.

La inteligencia artificial “va a estar realmente integrada en muchos de los dispositivos que ya usamos, haciendo que esta tecnología cambie nuestras vidas de manera profunda”, asegura Alberto de Torres, director de programas de Inteligencia Artificial de ICEMD y CEO de Nektiu, que tiene muy claro que “ya no es un concepto hype” sino “una realidad” también en nuestro país

– ¿Cuál es el estado actual de la IA en el mundo?

– En la actualidad, la inteligencia artificial (IA) ya no es un concepto hype, ha pasado a ser una realidad tecnológica para la cual las empresas deben prepararse. Los primeros que adoptaron esta tecnología hace unos años ya están desarrollando aplicaciones de inteligencia artificial para realizar o aumentar tareas que tradicionalmente realizan los humanos. Por ejemplo, la automatización de procesos robóticos está reemplazando tareas repetitivas como la entrada de datos; el procesamiento del lenguaje natural se utiliza para generar contenidos a partir del habla humana; y el aprendizaje automático ahora ya está procesando, analizando y actuando sobre grandes cantidades de datos.

Pero también la IA se está enfrentando a unos desafíos como el alto costo de la implementación, la complejidad de la integración de las tecnologías de inteligencia artificial con los sistemas existentes y la falta de experiencia entre ellos.

Según el estudio realizado por Deloitte sobre la implementación de la IA en las empresas, las tecnologías y la experiencia son demasiado caras para un 40%; los gerentes no entienden las tecnologías cognitivas y cómo funcionan (un 38%); los proyectos cognitivos son difíciles de integrar con los procesos y sistemas existentes (47%); las tecnologías han sido sobrevendidas en el mercado, para un 18%; no hay suficiente gente con la experiencia tecnológica según el 35%; y el 31% cree que las tecnologías están todavía inmaduras.

– ¿Qué papel juega España? ¿Están las empresas españolas preparadas para integrar la IA?

– En España hemos comenzado un poco más lentamente la adopción a esta tecnología. Así estamos pasando de una fase de experimentación a otra de implementación, aunque todavía queda mucho camino por recorrer la mayoría de las empresas. Según las últimas encuestas en España, el 65% cuenta con planes para proyectos piloto o pruebas de concepto alrededor de la inteligencia artificial. Sin embargo, sólo el 20% ya está trabajando con soluciones en producción, doce puntos por debajo de la media europea.

Solo algunas de las grandes empresas españolas actualmente se pueden considerar que está trabajando de forma avanzada en Inteligencia Artificial, sobre todo en proyectos de eficiencia de procesos. Ya que lo respecta a la pyme su adopción está siendo muy lenta, más en la fase de descubrimiento que de implementación o en algún proyecto piloto.

Las grandes empresas españolas podemos decir que están empezando a estar preparadas para implementar de forma avanzada la IA, ya que durante los últimos años han incrementado los equipos de Big Data e incorporando a Data Science con conocimientos de estas tecnologías, así como haciendo formaciones de sus equipos en estas nuevas tecnologías y adaptando sus equipos a los nuevos perfiles y formas de trabajo.

Respecto  a la pyme, esta mucho menos consciente del reto que se le viene encima y en la mayoría de los casos no esta preparada para afrontar este cambio. Creo que es urgente empezar con la formación de sus equipos y la transformación de perfiles.

– ¿Cuáles son las aplicaciones más comunes de la IA en la actualidad?

– Actualmente las principales aplicaciones que se están implementando son las relativas a la optimización de las operaciones, con la automatización de procesos apoyados por los RPA o procesos de automatización robótica. En segundo lugar, las relaciones con la experiencia de cliente para una mayor y mejor comunicación, una mayor personalización del contenido, aumentar la velocidad de respuesta, anticipar necesidades, etc. Así, en esta área, todo lo relacionado con los BOTS, que están siendo entrenados actualmente y que están empezando a gestionar en muchas empresas la relación con los clientes y los sistemas de recomendación como los utilizados por Netflix o Amazon.

Por sectores de la economía, la IA está muy presente en la Salud, es uno de los sectores en los que encontramos aplicaciones de esta tecnología. A través de la IA se están haciendo muchos avances en la detección de las enfermedades a través del procesamiento de imágenes con Deep Learning y detección precoz de enfermedades.

El sector financiero también usa la IA para, entre otras cuestiones, clasificar a sus cliente en personalización de las ofertas, realizar inversiones, detectar fraudes, crear scorings de clientes y mejora de la experiencia de usuario. En el entretenimiento, tanto para gestionar las recomendaciones y personalización de los productos como toda la parte de interacción virtual, sobre todo en los videojuegos y  juguetes infantiles que son pequeños robots con IA.

El sector de transportes, tanto aviación como por carretera, también está realizando aplicaciones para mejorar la seguridad. Dentro de unos años será normal ver coches completamente autónomos por las carreteras y con las máximas garantías para el mismo vehículos y aquellos con los que comparta trayectoria.

La industria no es ajena a esta evolución y ha incluido la Inteligencia Artificial a través, entre otras cosas, de los robots o cobots a los que se programa para trabajar en entornos con humanos. También los medios de comunicación  utilizan la IA para la detección de las noticias falsas o fake news a través del análisis de datos sobre el origen de estas informaciones y generación de contenidos con los algoritmos de Procesamiento del Lenguaje Natural.

–  ¿Y cuáles cree que serán sus aplicaciones en el futuro?

– Seguramente uno de los avances de la inteligencia artificial en los próximos años va a ser la robótica, que se va a integrar en las operaciones comerciales y tendrán un gran impacto en la eficiencia de las organizaciones. Los nuevos productos y servicios basados en IA crearan nuevos mercados de consumo e industriales. Toda la parte de Bots integrados en nuestro entorno, con los robots, van a generar un ecosistema autónomo que gestionará muchas de las cosas de nuestra vida, creando un mundo virtual con una economía alrededor y nuevos modelos de negocio.

 – ¿Hasta qué punto forma y formará parte de nuestras vidas la IA?

La inteligencia artificial va a estar realmente integrada en muchos de los dispositivos que ya usamos, desde autos hasta los dispositivos de uso diario, todo, y creo que todos estos, haciendo que esta tecnología nos cambie nuestras vidas de manera profunda.

Otra de las áreas que va a formar parte de nuestras vidas es lo referente a nuestro trabajo, con perfiles muy claramente relacionados con profesiones STEM y desapareciendo muchas labores manuales y rutinarias que actualmente está desarrollando una parte importante de la población. Esto podrá traer mucha desigualdad con pocos puestos y muy cualificados.

Esta tecnología será parte de un ecosistema basado en la convergencia tecnológica de la IA, las cosas conectadas, con el IOT o lo que sería el Internet Inteligente de las cosas con la seguridad del Blockchain, que aparte de crear la confianza permitirá que las cosas puedan también realizar pagos.

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Emprendedores e inversores del sector TIC turismo aprenden sobre el internet de las cosas en el Parc Bit

IoT y turismo

Emprendedores e inversores del sector TIC turismo aprenden sobre el internet de las cosas en el Parc Bit

IoT y turismo

Alberto de Torres, CEO de Nektiu, se dedica al desarrollo de proyectos basados en la Convergencia Tecnológica.

El director general de Innovación e Investigación, Pep Lluís Pons, ha sido el encargado de dar la bienvenida a las personas asistentes a esta jornada organizada por la Fundació Bit en el marco del programa LinksUp y el proyecto INTO.

La jornada “Internet de las cosas (IoT) y Transformación digital: Taller y Jornada de inversión” celebrada en el ParcBit, con cerca de una treintena de participantes, ha estado dividida en dos actividades principales: por un lado el workshop del Seminario Internacional de Innovación y Turismo (INTO);  «IoT as a key factor for the digital transformation of the tourism industry»  y el foro de inversión de LinksUp.

 

La primera parte de la jornada ha consistido en una taller impartido por Alberto de Torres, CEO de Nektiu y también director y profesor del Programa Superior en Internet of Things e Industria 4.0 y del Programa Superior en Inteligencia Artificial en ICEMD – ESIC.

 

 

Durante este taller, se ha hablado de como la transformación digital del sector del turismo se está viendo impactado por la Internet de las Cosas (IoT), como se evolucionará a la próxima generación del IoT táctil, y que supondrá la hiperconectividad, la edge computing, las tecnologías de blockchain (DLTs) y la inteligencia artificial (IA).  Según ha explicado Torres; «en las futuras aplicaciones IoT se aplicarán métodos de inteligencia artificial, como aprendizaje automático (ML) y redes neuronales (NNs), tanto para optimizar el procesamiento de la información, como para integrar dispositivos robóticos, automatización de procesos, realidad aumentada y virtual (AR/VR) y asistentes digitales».

 

Asímismo, durante la segunda parte de este taller se ha llevado a cabo una parte más práctica, durante la cual las persones asistentes han podido diseñar soluciones basadas en IoT, IA y DLTs, usando técnicas de «visual thinking» para nuevos modelos de negocios, productos, servicios y experiencias con potencial para empresas, consumidores e industrias.

 

Una vez acabado el workshop, y después de una comida networking, se ha llevado a cabo la ponencia;  «Investors’ needs and expectations regarding innovative startups in e-Tourism sector», impartida por Mario Brassesco, Investment Associate de la aceleradora Conector.

Durante esta charla, Brassesco ha explicado cuál es la situación actual y las necesidades y expectativas de los inversores con respecto al IoT en el sector TIC- turismo. Esta charla, ya enmarcada dentro del foro de inversión de Links Up, ha introducido así a los asistentes al foro de inversión organizado por la Fundación Bit, y al cual  han participado 15 empresas procedentes de las diferentes regiones participantes en el programa SUDOE: España, Portugal, y las regiones del suroeste de Francia Occitania & Nueva Aquitania.

 

Así las empresas españolas han sido: Wadagoo, La Mejor Mesa, Modosmart, Driveando (Islas Baleares), Xmigrations SL, VISUALTIS S.L. (Murcia), TripList y Chartok.com (Cataluña). Desde la región francesa de Occitania,  han participado: StyQR, AilesX, Wag.travel, CIRKWI y Quicktext. Y desde Portugal ha participado; Aqui há Beira, de la región Beira Interior.

 

Estas empresas han podido así realizar micro presentaciones frente a un panel de inversión y seguidamente participar en el encuentro empresarial en formato de reuniones bilaterales en las que han podido concretar oportunidades de inversión y de cooperación empresarial.

 

Con esta jornada, la Fundación Bit ha querido aprovechar las sinergias entre el proyecto LinksUp y el Seminario INTO, orientados ambos a empresas e inversores del sector TIC-Turismo, ya que por una parte el proyecto Links Up, financiado por el Programa Interreg SUDOE, está enfocado al apoyo a la competitividad y al crecimiento de las pymes basadas en TIC-Salud y TIC-Turismo; y por otro lado, el Seminario INTO trabaja para la promoción de la transferencia de conocimiento y el fomento de la innovación a través de toda la cadena de valor de la industria turística con el fin de mejorar la competitividad de las Islas Baleares.

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La industria turística en Baleares está inmersa en el reto de conseguir realizar una transformación total de sus negocios

noticia transformación industria turismo economía de mallorca

La industria turística en Baleares está inmersa en el reto de conseguir realizar una transformación total de sus negocios

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Alberto de Torres, CEO de Nektiu, se dedica al desarrollo de proyectos basados en la Convergencia Tecnológica.

El próximo lunes 3 de junio Alberto de Torres va a impartir en el ParcBit un taller sobre soluciones IoT en turismo. Su trayectoria profesional ha pasado por empresas multinacionales líderes como Tecnalia Research & Innovation, Telefónica, servicios B2B en Rentokil Initial y gran consumo B2C en P&G. El CEO de Nektiu es también director y profesor del Programa Superior en Internet of Things e Industria 4.0 y del Programa Superior en Inteligencia Artificial en ICEMD – ESIC.

-Alberto, en el año 2017 ya estuviste en el ParcBit en el Seminario INTO sobre inteligencia artificial. ¿Qué ha cambiado durante este año y medio?

-Bueno, desde el año 2017 que hablamos en el ParcBit sobre Inteligencia Artificial, han cambiado algunas cosas. Lo primero y más importante es la consolidación y madurez de la Inteligencia Artificial como tecnología, lo cierto es que ya está empezando a utilizarse en muchas pruebas de concepto y desplegando soluciones en diferentes partes de la cadena de valor de las empresas.

 

 

Además, cada vez las soluciones son más fáciles de aplicar, pues los modelos están “pre-entrenados” con lo que se están empezando a ofrecer soluciones SaaS, como los recomendadores para personalizar las experiencias de los clientes, como hace Netflix o Amazon.

 

Además, hay otro factor importante que es la convergencia tecnológica que ya está empezando a ser una realidad, que es la formada por Inteligencia Artificial, Blockchain e Internet de las Cosas. De ahí lo importante en entender lo que aportan estas tecnologías por separado, cómo se complementan y qué nuevos modelos de negocio van a generar.

 

– ¿Para qué sirve el IoT? ¿Qué beneficios puede reportar tanto a los negocios como a los clientes?

-El IoT actualmente está sirviendo para digitalizar el mundo físico. Esto va a suponer que los dispositivos van a estar interconectados e intercambiarán información entre ellos, con lo que esto significa a nivel de negocio.

Así, el IoT puede conectar muchas cosas, como nuestros cuerpos, nuestras casas, ciudades o factorías a Internet, para crear una nueva realidad de un mundo conectado. Sin embargo, esta conectividad es vulnerable a un ataque cibernético de un hacker, pero gracias a la tecnología Blockchain, cuando es usada con el IoT, permite a los sistemas trazar cada punto de acceso de los dispositivos asegurando la seguridad, además de la transparencia de los procesos para ofrecer nuevos “insights” sobre los productos o servicios.

Esto, unido a darle una autonomía para que pueda gestionarse gracias a la inteligencia artificial y la posibilidad que puedan intercambiar valor monetario con Blockchain, se abre un mundo nuevo y de infinitas posibilidades de negocio.

Así, los negocios que apliquen el IoT para crear nuevos productos o servicios están abiertos a nuevas oportunidades y nuevos modelos de negocio. El resultado de esta transformación es una nueva era donde las compañías desarrollan una relación con sus clientes que va a generar una experiencia de usuario sin precedentes.

 

– ¿Cuáles son las tendencias actuales en IoT en turismo? ¿Y en particular para hoteles?

-En la mayoría de las industrias centradas en el cliente, como en el caso del turismo, se está creando una importante inversión en mejorar experiencias a través de la tecnología.

Así, habilitar estas experiencias con IoT en el sector hotelero está dentro de una estrategia mucho más amplia, que es la de usar los datos para impulsar la participación de los huéspedes. Como ejemplo, podemos citar el producto de Amazon, Alexa para Hoteles, que crea un punto de contacto adicional para llegar a los consumidores. También se crea un ecosistema de integración que proporciona una clara oportunidad para construir soluciones de próxima generación que impulsan la lealtad del cliente.

La cadena de valor del sector turismo está al borde de un salto evolutivo donde la relación entre el cliente y la marca se vuelve en tiempo real y relevante. Tecnologías como la IA y el aprendizaje automático, IoT y la comunicación de campo cercano (NFC) son mayores y juntos comparten el potencial de crear momentos personalizados que aportan alegría a una experiencia de viaje todavía plagada de puntos de dolor, interrupciones y una mentalidad de todo igual para todos. Mientras que las marcas de viajes han entrado tímidamente alrededor de la personalización, estas tecnologías pueden cambiar drásticamente esta situación.

 

“En turismo se está creando una importante inversión en mejorar experiencias a través de la tecnología”

 

– ¿Qué piensas de la situación tecnológica de la industria turística de Baleares?

-La industria turística en Baleares está inmersa en el reto de conseguir realizar una transformación total de sus negocios, basada en datos ayudado por humanos y habilitada con nuevas tecnologías para conseguir una personalización de experiencias y nuevos modelos de negocio. La tecnología está, por tanto, llamada a desempeñar un papel clave ante el “amplio margen” que existe “para extraer información valiosa sobre mercados, clientes y operaciones internas y ofrecer lo mejor a los clientes”.

 

– ¿Cómo enfocarás el workshop de soluciones IoT del lunes en el ParcBit?

La idea de este workshop es que sea muy práctico, que los alumnos puedan entender claramente el significado de este nuevo IoT y su convergencia tecnológica. Para ello hablaremos de las tecnologias de Inteligencia Artificial, Blockchain y como se pueden aplicar al sector hotelero para la transformación de su negocio. Además, contaremos con un trabajo por equipos para poner en práctica los conocimientos y metodologías que adquiriremos.

 

– ¿Qué le dirías a una empresa para que venga el lunes a tu taller?

-Que no pierda la oportunidad de conocer la nueva generación de IoT que va a ser fundamental en los próximos años para sus modelos de negocio y poder entender cómo se pueden aplicar las nuevas tecnologias en la cadena de valor.

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